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Mise en forme simple
Récapitulation - Evaluation
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Encadrement





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PARTIE I

LE REFUGE-OUVROIR
1. Vers le refuge-ouvroir

Les personnes sans domicile fixe (S.D.F.) ont toujours été présentes dans l'histoire. Les premières mesures en faveur de cette population sont apparues au XIVe siècle. Les S.D.F. ont été pris en charge au cours des temps de facon individuelle et collective par les institutions ecclésiastiques ou par l'état.

1.1 Les premieres mesures

C'est donc au XIVe siècle que se sont développées les formes d'aide et d'assistance que nous trouvons encore aujourd'hui, par l'intermédiaire des initiatives charitables. Les pauvres sans ressources, les vagabonds étaient placés sous la protection d'asiles et d'hopitaux. C'est ainsi que les hopitaux parisiens (Saint Vincent de Paul, Hotel Dieu) jouant alors un rôle d'hébergement et d'assistance, offraient 1000 à 1200 places.

Au milieu du XVIIe siècle, les Hospitaux Généraux ont été créés non seulement pour soigner les malades, mais aussi pour servir de lieu d'hébergement aux vagabonds de plus en plus nombreux.

En 1764, les hopitaux perdirent leur fonction d'asile, par la création des "dépots de mendicité" (lieu où tout individu pris en flagrant délit de mendicité et n'ayant aucun moyen de subsistance est hébergé). Dans les grandes villes, furent mises en place des "assemblées de charité", des "bureaux des pauvres" et des "bureaux d'aumone". Des "dames de charité" organisaient bénévolement des quêtes et constituaient ainsi un fonds de charité.

1.2 Evolution de la prise en charge

Jusqu'à la fin du XIXe siècle, l'aide sociale en matière d'hébergement et de réadaptation sociale était prise en charge par les institutions caricatives privées. C'est à la fin du siècle que l'on observe les premières interventions de l'état.
Déjà sous la révolution, la constituante accrédite la vocation publique de l'assistance. "Au rang des devoirs les plus sacrés de la Nation, il y a l'assistance aux pauvres dans tous les âges et dans toutes les circonstances de la vie."

Il a fallu presque un siècle pour que se développe l'idée que la charité devait être une obligation civile, pour que la bienfaisance cède le pas à l'assistance et le dévouement privé à l'état.

Tenu pour paresseux, alcoolique, imprévoyant, criminel, enclin au vice, l'indigent apparaît suspect et il s'agit moins de le protéger en tant qu'individu que de rassurer la société bourgeoise.

La révolution industrielle, par l'introduction du machinisme, bouleverse les conditions de travail et de vie. En éliminant progressivement le travail à domicile, elle contraint bon nombre d'ouvriers et d'ouvrières à un vaste exode vers les grandes villes et la capitale où étaient implantées les premières usines.

La situation des femme, seules avec ou sans enfant, est particulièrement délicate. La capitale est attractive et nombreuses sont les provinciales qui "montent à Paris" dans l'espoir de trouver du travail.

Beaucoup de femmes abandonnées avec des enfants se livrent à la prostitution quotidiennement ou occasionnellement "le 5ème quart de la journée".

Exo18 : Saisir + mettre en forme le document suivant. (améliorez la présentation)
Rédaction d'un dossier sur le créateur de jeux d'aventure CREATOR

1. Création de l'univers de jeu

Création des écrans (ou salles) qui accompagnent la progression du joueur

1.1 Ecrans pleine page

Création d'écrans pleine page à l'aide d'un logiciel type "télécran"

1.2 Manipulation de dessins à l'écran

Reproduction, déplacement et effacement de blocs graphiques

Effets de miroir : rotation à 45 et 90 degrés

Agrandissement et réduction de blocs graphiques

2. Utilitaires de compactage d'écran

2.1 Compacteur filiforme

Compactage et décompactage de dessins définis par leurs contours

2.2 Compacteur monochrome

Analyse de plusieurs compacteurs/décompacteurs et choix d'un d'entre eux en fonction de l'image

2.3 Compacteur couleur

Analyse de plusieurs compacteurs/décompacteurs et choix d'un d'entre eux en fonction de l'image

3. Utilitaires pour jeux d'aventures

3.1 Analyse syntaxique

Extraction de mots clés, identification et vérification de la possibilité de les associer à la salle actuelle

3.2 Fonction LOCATE INPUT

Affichage de données et saisie au clavier

3.3 Fonction Help

Aide permanente : affichage du dictionnaire des mots clés par ordre alphabétique

4. La musique des jeux d'aventure

4.1 Introduction

Définitions sur les termes techniques utilisés en musique

Utilisation de l'éditeur musical (fréquence, forme d'onde, enveloppe, ...)

4.2 Création de musique interruptible

Comment incorporer un morceau (défini dans l'éditeur musical) dans un jeu d'aventures

5. Création et exécution de jeux d'aventures

5.1 Création de jeux d'aventures

Récapitulation des divers sujets déjà analysés et de leur mise en oeuvre

5.2 Exécution de jeux d'aventures

Exécution, limites et fonctionnement des jeux issus du créateur de jeux

Exo19 : Saisir + mettre en forme le document suivant

Michel Renaud

13 rue de la Haute Provence

75009 PARIS
Paris, le 12/02/98
La Nouvelle

A l'attention de Jean Dupont

Rue du Poisson

75000 PARIS

Concerne : Abonnement N° 65845 du journal La Nouvelle

Retard dans la distribution

Monsieur,
Abonné à votre quotidien, j’ai eu le désagrément de constater ces derniers temps que la distribution de vos journaux laissait à désirer. J’ai reçu par exemple le journal du 02/02/98 seulement à 10 heures dans ma boîte aux lettres.

Un quotidien se lit au petit déjeuner et doit donc être distribué avant 07:00 heures, c’est à dire avant que l’abonné quitte son domicile pour se rendre à son travail.

Il est évident que les nouvelles lues le soir ne sont plus de toute première actualité.

Je vous serais donc reconnaissant à l’avenir de veiller à une distribution matinale ponctuelle. Sinon j’envisagerais certainement d’annuler mon abonnement et m’adresserais à d'autres quotidiens.

Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Michel Renaud
Exo20 : Saisir + mettre en forme le document suivant

Michel Renaud

13 rue de la Haute Provence

75009 PARIS
Paris, le 02/12/98
CAMIF

BP 141251

79000 NIORT
Concerne : Commande du poste RADIO CXD

Vos réf. : Votre lettre du 27/11/98.

Objet : Report de livraison


Messieurs,
Je vous remercie de votre lettre du 27/11/98 par laquelle vous m'informez que la marchandise sera livrée

le 19/12/98
Malheureusement, je serai absent ce jour-là et vous prie par conséquent de bien vouloir modifier la date de livraison.
Je vous propose les dates suivantes : .21/12/98, 22/12/98, 23/12/98
Veuillez choisir si possible l'une des dates indiquées ci-dessus, jours auxquels je serai à domicile et en mesure de réceptionner la marchandise.

Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Michel Renaud
Exo21 : Saisir + mettre en forme le document suivant

Michel Renaud

13 rue de la Haute Provence

75009 PARIS
Paris, le .1/12/97
Mairie de.Tarbes

Service des objets trouvés

65000 Tarbes

Concerné: Perte d'une montre le 12 octobre 1997


Messieurs,
Le 12 octobre 1997, j'ai égaré dans la ville de .Tarbes.l'objet suivant :
Une montre pour homme avec un bracelet or et une petite loupe à l'endroit de l'indication de la date. Sur le dos de la montre sont gravées mes initiales "J.R.".
Je vous prie de bien vouloir m'informer si l'objet décrit vous a été remis. Vous pouvez me contacter également par téléphone au 12 34 56 78 ; vous pouvez me joindre le plus facilement entre 12 et 16 heures.
Je vous remercie par avance de votre coopération.


Veuillez agréer, Messieurs. l’expression de mes salutations distinguées.

Michel Renaud
Exo22 : Saisir + mettre en forme le document suivant

Michel Renaud

13 rue de la Haute Provence

75009 PARIS




P
A déplacer
aris, le .4/5/98




GMG

Rue du sinistre

75001 Paris

Concerne : Contrat d'assurance n° ..007., sinistre du .2/5/98.

Objet : Remboursement de facture

Messieurs,
Je vous fais parvenir les factures concernant le sinistre du 2/5/98.
et vous prie de bien vouloir me faire parvenir un chèque ou m'en virer le montant (partiel) au crédit de mon compte :

n
Centré - encadré
° `254784 banque .LA POSTE..Domiciliation PARIS




Je vous en remercie par avance.
Veuillez agréer, Messieurs, l’expression de mes salutations distinguées.

Michel Renaud
Exo23 : Saisir + mettre en forme le document suivant

Michel Renaud

13 rue de la Haute Provence

75009 PARIS
Ville, le ...
A l'attention de ...

Rue ...

Code postal, Ville


Madame, / (Monsieur) / Cher, / (Chère),

Nous transmettons nos meilleurs voeux à votre fille / (fils) à l'occasion de son anniversaire et lui souhaitons une bonne santé et beaucoup de bonheur pour la nouvelle année entamée.
Nous sommes de tout coeur avec vous et vous prions d’agréer, Madame, / (Monsieur), l’expression de nos salutations distinguées.
Exo24 : Saisir + mettre en forme le document suivant

Michel Renaud

13 rue de la Haute Provence

75009 PARIS
Ville, le ...
A l'attention de ...

Rue ...

Code postal, Ville


Concerne : Invitation


Madame, / (Monsieur),

A l'occasion de , nous avons l'honneur de vous inviter le à h à
Merci de nous faire savoir si nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos convives.

Veuillez agréer, Madame, / (Monsieur) l’expression de nos meilleures salutations.

P.S. : Tenue de rigueur souhaitée.
Exo25 : Saisir + mettre en forme le document suivant

Charles DUBOIS

22 rue des fermes

25 540 ISSENANS





Carlos DELAGUARDIA

17 calle Segrelles

MADRID - ESPAGNE

ISSENANS,

le 22-05-1992



Querido Carlos,
Voici quelques conseils pour te déplacer sans difficulté jusqu'à notre point de rendez-vous.
Ton avion doit probablement atterrir à l'aéroport de Roissy. A partir de là, tu pourras rejoindre le centre de notre capitale en RER. C'est un moyen de transport intermédiaire entre le métro et le train et qui dessert la banlieue parisienne.
Si tu souhaites te déplacer dans Paris avant de me rejoindre, je te conseille d'utiliser le métro car c'est le moyen le plus simple et le plus économique de se déplacer. De plus, tous les monuments intéressants sont toujours à proximité d'une station de métro et c'est très pratique pour se repérer dans une grande ville inconnue.
Attention, tu as rapidement intérêt à acheter des tickets par carnet entier (chaque carnet contient 10 tickets), car à l'unité cela revient beaucoup plus cher.
Une fois dans le métro, il ne faudra pas t'inquiéter si tu entends une alarme sonore. Ce n'est pas le début d'une alerte incendie ou un ordre d'évacuation, mais simplement le signal de fermeture des portes. Ce bruit se fait entendre avant le départ de la rame dans chaque station.
Pour venir me rejoindre, tu prendras le train à la Gare de Lyon. Attention, tu ne dois pas oublier de composter ton billet avant le départ du train. Le compostage du billet se fait dans des sortes de machines de couleur orange qui sont placées en général à l'entrée des quais.
Ta gare de destination sera Montbéliard, il est possible que tu aies des changements de train à faire.
Je t'attendrai donc comme convenu le lundi 1er Avril à partir de 12 h 50 devant le kiosque à journaux.
Pour que tu puisses me reconnaître facilement, je vais essayer de me décrire physiquement : j'ai les cheveux raides, longs et plutôt foncés ; mes yeux sont bruns et je porte des lunettes teintées ; je mesure 1,80 m mais je me tiens toujours un peu voûté.
De plus, pour éviter tout risque d'erreur, je porterai ce jour là un jean mauve et un chandail vert pomme. Avec mes chaussures jaunes fluo aux pieds, je pense que dans le hall de la gare même une taupe pourrait me repérer.
Voilà, je crois que je t'ai tout dit, à bientôt pour mieux faire ta connaissance.


Amicalement, Charles DUBOIS.

Exo26 : Saisir + mettre en forme le document suivant

La Défense, le 11 Décembre 1999
Monsieur le Directeur des Ventes Européennes

Bureau SDK12/333

Service des marchés Européens

Eurauto Europe

PARIS LA DEFENSE 92545
Monsieur le Directeur,

Je vous informe qu'après consultation de nos principaux concessionnaires, la date du 6 Janvier 2000 paraît la meilleure pour lancer notre tout nouveau modèle, l'Eurostar. En effet la date du 2 Janvier initialement proposée semble trop rapprochée des fêtes de fin d'année.

La plupart de nos concessionnaires ont décidé d'inviter leurs employés à une soirée de réveillon mémorable (ils veulent passer le meilleur réveillon du millénaire, m'a t-on dit).

Exceptionnellement et comme ce n'est pas tous les jours que l'on change de millénaire, je recommande d'attendre quelques jours pour le lancement de l'Eurostar. D'autre part comme le secret des caractéristiques de notre aviauto a été bien gardé, tous sont impatients de la découvrir. Laissons les donc la désirer un peu plus, l'impact n'en sera que plus grand.

En espérant que vous voudrez bien prendre en compte mes recommandations, je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur, l'expression de ma profonde considération.
Henri De la Tour du Pain

Responsable des marchés

Exo27 : Saisir + mettre en forme le document suivant

CONSEIL GENERAL

DES HAUTES PYRENEES,

BUREAU DES ELECTIONS.

NR : EA1

Tarbes,

Le 28 mars 1991,

Madame Inconnue,

240 Av. Paul Meurisse,

40600 - BISCAROSSE.

Objet : A déterminer selon notre bon vouloir.

Pièces jointes : Liste A 120845 modifiée 78D23

Madame,
Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que Madame Correspondante (Services Techniques de la Ville de Biscarosse) a bien reçu les documents demandés. Ainsi que je vous l'ai indiqué ces listes modifiées sont remises pour approbation à Monsieur Grandélu, Président de la commission d'investissements sur les relations inter-commissions.
Par ailleurs vous voudrez bien trouver l'état récapitulatif que vous m'avez demandé, ainsi que la liste des commissions impliquées dans le processus de développement de notre département.
A titre indicatif, je vous signale que la méthode de calcul qui a servi a établir ces listes est la suivante :

Vous en souhaitant bonne réception, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.

Le Chef de service,

P/O : Pierre Cémoi.


A mettre en pied de page et centré

Tél : 62 45 45 51 - Fax : 62 45 45 15
Exo28 : Saisir + mettre en forme le document suivant + n° pages

INTRODUCTION
1- Le site de stage
J'ai réalisé mon stage au sein de l'agence de publicité H. Conseil, qui est située avenue du Général de Gaulle à Neuilly.

2- L'agence de publicité
La publicité est faite pour être vue et c'est pourquoi nous avons l'impression d'être envahis par elle.

Pour concevoir et créer les messages publicitaires, les industriels et commerciaux, appelés annonceurs, font appel à des équipes de professionnels regroupés au sein d'agences de publicité.

Celles-ci, outre un travail créatif et technique (élaboration et exécution de campagnes publicitaires), servent d'intermédiaires entre leurs clients et les médias (presse, chaînes de télévision, station de radio).

Mon stage s'est déroulé dans le service Etudes de l'agence. Je vais donc présenter ce service et j'exposerai ma perception de l'agence elle-même.

Les travaux qui m'ont été confiés m'occupaient généralement de 3 à 5 jours, j'ai donc eu l'occasion de participer à de nombreuses études en 3 mois de stage.

L'ORGANISATION DE L'ENTREPRISE

1- Place du service Etudes dans la structure de l'agence
L'organigramme d'H. conseil est composé d'un directoire et de 4 départements :

- Relations publiques

- Etudes

- Commercial & Création (les blanc et les bleus)

- Gestion
Le service Gestion regroupe les activités classiques communes à toutes les entreprises : comptabilité, juridique, contrôle de gestion, personnel ...et qui participent à la gestion de l'entreprise.

Le service Commercial gère les contacts avec les annonceurs.

Le service Créatif travaille à partir d'une "copy stratégie" réalisée par les commerciaux et indiquant l'axe de communication, la cible et les objectifs à atteindre.

Les créatifs et les commerciaux sont organisés en 2 groupes, les "bleus et les "blancs". Chaque groupe est une véritable sous-agence avec une partie commerciale et une partie création. Ils n'ont aucun rapport entre eux, traitent de budgets différents et éventuellement concurrentiels.
2- Le rôle du service Etudes
En principe un service Etudes se doit de faire d'une part des études externes et d'autre part des travaux de recherche interne.

Les études externes sont essentiellement réalisées au service du client. Elles visent à collecter toutes sortes d'informations utiles à la réalisation des projets.

Les études internes sont faites au profit de l'agence elle-même. Elles consistent à améliorer le circuit de l'information à l'intérieur de l'agence et à rechercher de nouvelles méthodes.

3- La structure du service Etudes
Il se scinde en 2 parties bien distinctes :

- études Média,

- études de la communication.
Si l'étude des médias est ainsi séparée des autres études, c'est qu'elle nécessite des techniques bien précises.

Le service se compose d'un directeur d'études qui a sous ses ordres 11 personnes, chargés d'études et secrétaires.

On compte 7 personnes pour la partie média et 5 pour la partie communication.

LES ASPECTS HUMAINS
1- Rôle des stagiaires
Les stagiaires doivent apparaître dans la structure du service car il y en a en permanence au moins deux. Ils sont chargés de la collecte des données nécessaires aux études : cela peut aller de la recherche en bibliothèque au relevé des prix dans les magasins. Puis ils participent dans la mesure où il n'y a pas d'autre recherche à faire, au dépouillement et à la synthèses des données.

Les études faites par le service Etudes prennent de deux jours à deux mois.

Le travail réalisé est intéressant, on voit mises en oeuvre les techniques les plus modernes d'études, on se rend compte des nombreux problèmes qui se posent lors d'une étude.

C'est une expérience de terrain et de la même façon qu'on conseille aux futurs commerciaux d'avoir travaillé comme vendeurs, il est essentiel pour diriger des études de savoir comment elles sont menées par ceux qui les font.

2- Ambiance du service
Dans le service Etudes comme dans toute l'agence, règne une atmosphère de décontraction et de liberté : tutoiement, grande liberté sur les horaires, possibilité d'organiser son travail, contacts non rigides avec les autre services, bureaux vitrés ...

Cette ambiance peut s'expliquer par la composition du personnel : 164 personnes, la moitié de cadres, la moitié de femmes, d'une moyenne d'âge de 33 ans, c'est à dire très jeune.

Mais en fait cette liberté est nécessaire à l'adaptation rapide à chaque client, à chaque étude. On est en permanence sollicité, au service Etudes, par de nouvelles recherches à faire et la structure doit être très souple pour passer de l'une à l'autre.

CONCLUSION

On voit donc que le service Etudes a un rôle facultatif, ce qui ne l'empêche pas d'avoir beaucoup de travail et de rendre de précieux services.

On peut penser que son rôle s'étendra dans les prochaines années, un peu plus vers la communication interne.

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